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Questions fréquentes

Livraison

L'efficacité est notre priorité absolue : toutes les commandes passées avant 23h59 quittent notre entrepôt le jour même. Nous comprenons l'importance de la rapidité et nous nous engageons à dépasser vos attentes, en veillant à ce que votre commande arrive plus vite que prévu. De plus, la livraison est toujours gratuite.

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Retours et échanges

Vous n’êtes pas complètement satisfaite ? Pas de souci ! Vous pouvez retourner votre commande facilement dans un délai de 30 jours après réception, avec une garantie de retour à 100 % si l’article ne vous convient pas ou ne vous va pas. Nous nous assurons que la procédure soit simple et rapide, afin que vous n’ayez aucun souci.

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Taille

Nos vêtements taillent exactement comme indiqué dans le guide des tailles. Vous trouverez un guide des tailles pour chaque produit afin de choisir facilement la bonne taille et être sûre que l’article vous ira parfaitement. Tous nos articles taillent normalement, donc vous pouvez simplement prendre votre taille habituelle, comme pour n’importe quelle autre marque.

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Plus de questions ?

Avez-vous une question ou besoin de conseils ? N’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et vous accompagner.

E-mail : info@bellelyon.fr

LUN / VEN : 09h00 – 17h00

SAM / DIM : 10h00 – 17h00

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Livraison gratuite

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